El derecho de desistimiento “se duplica” para el consumidor que contrata online la suscripción de servicios con una fase probatoria gratuita, convertible en suscripción de pago prorrogable, si la información precontractual sobre el precio a pagar es confu
En la reciente sentencia de 5 de octubre de 2023, el TJUE se pronuncia sobre el derecho de desistimiento del consumidor que contrata a distancia la suscripción a un servicio de aprendizaje en línea para alumnos de primaria y secundaria. La particularidad del caso está en que el usuario disponía de un período de treinta días de prueba gratuita del servicio, durante el cual podría desistir del contrato sin preaviso. Si transcurría dicho plazo sin haber desistido, la suscripción pasaba a ser remunerada y prorrogable.
La cuestión esencial que se decide en el caso es si el derecho a desistir del contrato se tenía únicamente en la fase probatoria gratuita (de treinta días) o, además, se disponía de tal derecho en la fase posterior de transformación del contrato en suscripción remunerada, así como en la prórroga del mismo.