Consejos y derechos de los usuarios de servicios financieros
Las personas tienen derecho a que los servicios y productos financieros se presten en un mercado abierto y de competencia leal, que optimice la calidad de los productos y servicios y que tengan costes adecuados.
Entender cuáles son los derechos y responsabilidades del cliente bancario es crucial para salvaguardar sus intereses y proteger sus finanzas de manera efectiva. Además, le permitirá, por ejemplo, presentar adecuadamente una queja bancaria, protegerse contra la publicidad engañosa o contribuir a la construcción de un entorno financiero más justo y transparente.