Consumo en tu región: más cerca del ciudadano

Nuestra región fue pionera en el desarrollo de políticas integrales de atención al consumidor, fruto de las cuales fue una tupida red de servicios y oficinas de atención al consumidor. Desgraciadamente las circunstancias económicas llevaron a reducir esta red pero el gobierno actual está decidido a volver a impulsarlas, comenzando por las políticas preventivas que eviten que se pongan en riesgo los derechos a la salud, la seguridad y los intereses económicos. Así mismo tejer una red de alianzas con otros organismos y entidades, tanto públicas como privadas mediante los oportunos convenios de colaboración, que permitan mejorar y agilizar la atención al consumidor castellano manchego. También se pretende impulsar la atención al consumidor a través de medios telemáticos, evitando en lo posible, los incómodos desplazamientos a oficinas físicas.

CONOCE LOS SERVICIOS DE CONSUMO

¿Qué pueden hacer ?

• Atender y contestar consultas sobre consumo.
• Atender y gestionar denuncias y reclamaciones de las personas consumidoras.
• Realizan control de mercado, control de seguridad de los productos, comprobación de denuncias.
• Hay más…

¿Cuáles son los principales procedimientos a los que pueden acceder las personas consumidoras?

• Procedimiento de consultas en materia de consumo. Acceder al procedimiento.
• Procedimiento de quejas, reclamaciones y denuncias en materia de consumo. Acceder al procedimiento.
• Procedimiento de resolución arbitral de conflictos en materia de consumo. Acceder al procedimiento.